Amb l'inici de la pandèmia Càritas va haver d'adaptar-se a la situació i canviar la seva forma de treball per donar resposta a les necessitats de la població. Va engegar la campanya 'Càritas davant el coronavirus. Cada gest compta', on també es va demanar la col·laboració ciutadana per fer front a l'augment de la demanda viscuda. Ara és moment de donar les gràcies a les persones a títol individual, administracions i empreses que els han ofert el seu suport durant aquest any de pandèmia.