Fa més de cinc anys que els ciutadans de Ripoll tenen via directe amb l’ajuntament per comunicar incidències de qualsevol àmbit. És a través de la Línia Verda, una aplicació per a mòbils intel·ligents que es pot descarregar al web liniaverdaripoll.cat. En aquest període, s’han comunicat 2.190 incidències, amb una resolució que l’ajuntament situa en el 74%.