El departament de Salut de la Generalitat informa sobre els números de telèfon on cal trucar en cada cas relacionat amb el coronavirus. Si es tracta d'una emergència, ja sigui per coronavirus com per qualsevol altre tema sanitari, cal trucar al 061. Per altre tipus d'emergències, s'ha de marcar el 112. Per qualsevol consulta general es pot trucar al 012, per no col·lapsar els dos altres números destinats a emergències.

Es demana usar de forma responsable tots els recursos sanitaris, i s'afegeixen dues eines per a més informació sobre el COVID-19: per una banda www.canalsalut.gencat.cat/coronavirus per a informació general sobre la malaltia, i també www.canalsalut.gencat.cat/coronavirus-test per fer el test 'Puc estar afectat'.