Els clients de l'hotel La Trobada de Ripoll poden recollir la clau de la seva habitació des d'una màquina instal·lada a l'exterior de l'establiment. Una recepció 24 hores que facilita la tasca als qui s'hi allotgen i també als treballadors del mateix. Aquesta és una de les millores incorporades a La Trobada en el marc d'un pla iniciat el 2012 als diferents establiments amb què compten.

El director de l'hotel, Jaume Farrés, explica que «hi havia un pas de digitalització que vam iniciar fa molts anys». «La incorporació del robot de recepció ens permet agilitzar molt les entrades; potser és l'element més vistós però no és l'únic», remarca Farrés. Tota la feina «que avancem amb els clients, ens permet destinar molt més temps a l'atenció personalitzada, explicant rutes, llocs, productes o restaurants».

Clients que tornen a escollir la capital com un lloc de referència i visita obligada durant l'estiu. Mica en mica, també es reprèn el turisme procedent de l'estranger, amb visitants procedents de França, Anglaterra, Alemanya o Suïssa, per exemple. No hi ha tanta freqüència com podia passar abans de la COVID-19, «però sortosament tornem a rebre viatgers». En un estil similar, com «rutes en bicicleta, viatges en moto, travesses als Pirineus... és el client que estem rebent internacionalment».

Actualment, els turistes que es beneficien dels avantatges de què disposen els establiments de La Trobada estan realitzant estades llargues, de vacances, buscant espais segurs i que permetin gaudir de la natura, la cultura i la gastronomia en tota la seva esplendor.