L’assistent turístic de Camprodon, el projecte Guest Assistant, ha guanyat el prestigiós premi E-Tech 2024 en la categoria de millor iniciativa local. Aquesta innovadora guia turística virtual, alimentada per intel·ligència artificial, ofereix informació immediata sobre la història, l’entorn natural i les festivitats del municipi, millorant l’experiència dels visitants. El consistori ha rebut aquest reconeixement amb sorpresa i satisfacció, destacant el valor d’una iniciativa que, segons l’alcalde Xavier Guitart, és «una aposta molt ambiciosa per a un poble petit com Camprodon» i una proposta «engrescadora».

El Guia IA utilitza WhatsApp com a canal de comunicació i està dissenyat per respondre preguntes en l’idioma que utilitzi l’usuari. A més, permet a l’Ajuntament recollir dades estadístiques sobre les consultes, oferint una visió clara de les necessitats i preferències dels turistes. Aquesta informació és clau per optimitzar l’oferta turística i millorar la comunicació amb els visitants. Tal com resumeix l’alcalde, «et diu el que pots fer a Camprodon».

El sistema funciona les 24 hores del dia, cobrint els moments en què l’Oficina de Turisme està tancada o quan no es pot proporcionar suport tècnic humà. «N’estem molt contents», assegura Guitart, ja que el projecte garanteix una atenció continuada i eficient als turistes.

A més de ser una eina d’atenció al visitant, el projecte aporta beneficis per a la gestió municipal. Gràcies a les dades recopilades, es poden identificar els punts més visitats, les demandes més habituals i fins i tot la quantitat de turistes que visiten la vila.