El Centre d’Atenció Primària de Ripoll ha començat a implementar aquesta setmana la nova eina de programació per motius, una funcionalitat que proporciona l’accés a l’atenció primària d’una manera més àgil i directa per a l’usuari.

Impulsada pel Departament de Salut i CatSalut, la programació per motius neix amb l’objectiu de millorar la gestió de cites a l’atenció primària i derivar el pacient amb el professional més adient segons la seva patologia.

“Un dels objectius i de les millores que tenim és que millorem l’accessibilitat i optimitzem tant el temps del professional com el del pacient, i també reduïm una gran quantitat de tasques administratives i clíniques que no aporten valor”, detalla Maria Reyes Álvarez, directora de l’Equip d’Atenció Primària de Ripoll. 

El canvi de model d’accés gestionarà la demanda de manera reactiva. L’usuari pot programar la visita que millor s’adapta a la seva necessitat en funció del seu motiu de consulta. Ho explica Reyes Álvarez:

“L’objectiu és oferir una atenció adequada a l’usuari. Quan l’usuari vingui al consultori a demanar una visita, l’atendrà l’administratiu sanitari, que estan molt formats per fer-ho, que li demanarà una sèrie de preguntes i segons aquestes preguntes se l’adreçarà al millor professional.”

Sigui quina sigui la via d’entrada, el nou sistema permet escollir entre un dels 265 motius, que s’han identificat com les patologies més freqüents, i en funció de la complexitat, es proposarà a l’usuari una cita amb el professional més adequat i un tipus de visita concreta.

“A més a més, segons quin tipus d’agenda especial. Pot ser una visita presencial, telefònica, en línia o una atenció domiciliària. I una atenció més urgent o menys”, afegia la directora. 

La programació per motius és un servei que ja existia, però ara l’eina és més potent i està més contrastada. Amb la implementació d’aquesta eina, el Centre d’Atenció Primària de Ripoll s’adhereix a la llarga llista de centres del sistema de salut català que han començat a utilitzar-la.