La competència

L’altre dia vaig llegir a La Vanguardia una foto del lector que deia: “Torno de seguida, estic espiant la competència”, signat: el dependent d’aquesta botiga, i encara hi afegia uns ulls misteriosos una mica burletes, a cavall entre la seriositat i la broma.

I la veritat és que em vaig quedar una mica sorprès, primer, i una mica reflexiu després davant aquesta mostra de bon rotlle i bona actitud que ens mostra el creador de la nota que, si a més és el dependent de la botiga i no el propietari, encara té més mèrit, al meu entendre, pel què comporta d’implicació amb la feina i amb el lloc de treball.

Però, cap broma amb la competència. Hi és, és aquí, i val més que la tinguem en compte perquè compartim una oferta que voldríem fos la base del nostre negoci, i ens adrecem al mateix mercat.

I és normal que ens hi fixem (no sé si la paraula és “espiar”) i coneguem i valorem ben bé la seva oferta i el seu èxit, per avaluar millor la nostra proposta i el nostre èxit.

De fet, l’èxit dels nostres competidors és el nostre fracàs i val la pena de saber què fan els que ocupen el mercat que volem per a nosaltres i com s’ho fan per a conquerir els clients que volem enamorar nosaltres.

Competir vol dir lluitar per a un mateix objectiu, cadascú amb les seves armes que, en els negocis, són les característiques del producte, l’encaix amb els gustos o necessitats dels clients, la qualitat, la fiabilitat, el preu i la facilitat per a disposar-ne, entre d’altres qualitats.

En una cursa atlètica, només guanya el que s’ha preparat millor, el que té millors condicions físiques i el que es troba en el millor moment a l’hora de la cursa. I els que no guanyen, el que fan és preparar-se més, copsar les estratègies del guanyador i veure de trobar la manera de superar-les. I tornar-hi, retornar als entrenaments i competir de nou per quedar en millor lloc a cada cursa. I lluitar amb la victòria al cap, sense defallir.

En els negocis passa el mateix. Ens cal entendre que la competència lluita en la mateixa cursa, però cal saber en què ens supera, per entrenar millor i tornar a competir amb noves qualitats i amb noves propostes que superin els resultats i les expectatives.

No sé si cal espiar a la competència però segur que cal tenir-la en compte i treballar, incansablement, per a superar-la i guanyar la cursa de l’èxit.